Trocas, devoluções e reembolsos

Arrependimento e devolução

Nas compras online, solicite a devolução em até sete dias corridos do recebimento, sem custo adicional. Informe o número do pedido pelo WhatsApp ou e-mail. Preserve o produto, os acessórios e o comprovante da compra; nossa equipe orientará o envio.

Trocas e problemas

Para troca de tamanho, defeito, avaria ou extravio, contate o atendimento com os detalhes da compra. Os direitos previstos na legislação permanecem assegurados.

Reembolso

O pedido de estorno é encaminhado imediatamente quando aplicável. No cartão, a visualização depende da administradora; em Pix ou boleto, utilizamos restituição bancária. Acompanhe o procedimento com nossa equipe.

Atendimento: segunda a sábado, em horário comercial. Fale com a Sereia Trend.